Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.
vragen om iemand te leren kennen
Gesprekstechnieken

Welke vragen kun je stellen om iemand beter te leren kennen? 100+ vragen om elkaar beter te leren kennen

Sollicitatiegesprek, netwerkborrel, kletspraatje, date of een klantonderzoek… Wát vraag je je medemens om iemand te leren kennen? En om het niet voor de zoveelste keer over het weer te hebben, maar over wat iemand écht bezighoudt? Een betere relatie (met die collega of klant) of een beter oordeel (over de sollicitant of date)? Dit zijn de 3 beste vragen om […]

Lees verder
verschil introvert en extravert
Gesprekstechnieken

Wat is het verschil tussen introvert en extravert (+zo houd je daar in je gesprekken rekening mee)?

Introverte mensen halen vooral energie uit op zichzelf zijn, hebben het meestal niet zo op koetjes en kalfjes en zijn vaak bedachtzaam. Extraverte mensen daarentegen hóuden van small talk en zijn graag lekker direct. Hoe houd je rekening met het verschil tussen introvert en extravert in je gesprekken met collega’s? Dit zeggen experts.

Lees verder
Feedback-vragen-voorbeelden
Gesprekstechnieken

Feedback vragen voorbeelden (voor élke situatie)

Feedback krijgen blijkt cruciaal voor je prestaties op de werkvloer. Jammer dan ook dat je het alleen ontvangt tijdens een maandelijks beoordelingsgesprek of een jaarlijkse evaluatie. Gelukkig kun je er zelf om vragen. Door 4 feedback vragen voorbeelden te gebruiken. Voor de juiste vragen, aan de juiste persoon, op het juiste moment. 

Lees verder
afspraak afzeggen
Gesprekstechnieken

Hoe zeg je een afspraak netjes af? Met mijn 3 tips kun je afzeggen zonder schuldgevoel

Destijds leek het je leuk, een online brainstormsessie bijwonen. Je zei dan ook meteen “ja” op de vraag of dinsdag jou schikt. Nu die dinsdagavond erg dichtbij komt en je bij lange na niet klaar bent met je andere werkzaamheden, kun je jezelf wel voor je kop slaan: ‘Waarom heb je weer toegezegd?!’ Je hebt er gewoon de tijd niet […]

Lees verder
doorvragen gesprekstechnieken
Gesprekstechnieken

Hoe voorkom je dat doorvragen voelt als een kruisverhoor? Doorvragen als gesprekstechniek bij 1-op-1-gesprekken

Een ‘1 op 1’-gesprek is één van de nuttigste gesprekken die je kunt voeren. Het is een moment waarop jij met een teamlid zijn of haar ambities en ontwikkeling bespreekt. Nu wil je natuurlijk zoveel mogelijk uit dat gesprek halen. Of dat lukt, hangt af van de vragen die jij wel of niet stelt. Mijn tip? Vermijd 4 specifieke vragen […]

Lees verder
vrouw zittend voor computer, man die achter haar staat en wijst naar het scherm
Gesprekstechnieken

Delegeren: waarom je het vaker moet doen (en hoe)

 “Hier, doe jij dat even”, zeg je nonchalant terwijl je een collega opzadelt met een taak. Zo werkt delegeren natuurlijk niet. Gooi daarom geen taken over de schutting, maar pak het netjes aan. Doe je dat goed, dan bespaart jou dat niet alleen kostbare tijd, het bevordert ook nog eens je leiderschapskwaliteiten. (Delegeren kun je leren, en wij vertellen je […]

Lees verder
non-verbale communicatie
Gesprekstechnieken

Hoe verbeter je je non-verbale communicatie? Volg de 3 stappen van deze non-verbale communicatie-expert

Terwijl je je normaal vooral focust op wát je zegt, is er in elk gesprek nog zoveel meer belangrijk: de non-verbale communicatie. Hoé je iets zegt is (bewezen) minstens zo belangrijk (als niet nog belangrijker), dus wees je bewust van jouw non-verbale signalen en gebruik ze in je voordeel. Verbeter je non-verbale communicatie nu met deze 3 stappen van non-verbale […]

Lees verder
Verlegenheid tips
Gesprekstechnieken

Verlegenheid inzetten voor bétere communicatie? Doe je zo!

Je bent een verlegen persoon. Noem het introvert, naar binnen gekeerd of minder out there. Dat is nu eenmaal zo. Helemaal niks mis mee! Zelfs niet als we het over communiceren en relaties opbouwen hebben. Juist dan kan je verlegenheid je pluspunt zijn! Hoe dan? Door de volgende 3 regels toe te passen (waarvan eentje dé succes tool van Bill […]

Lees verder
begrip tonen
Gesprekstechnieken

Begrip tonen? Door deze 6 tips voelt de ander zich echt gehoord

Je herkent het vast wel: je vertelt iets persoonlijks wat je dwarszit. Iets kwetsbaars. En voordat je bent uitgesproken, hoor je al: “Weet je wat jij zou moeten doen?” Dat was niet wat je nodig had. Je wilde gewoon even je verhaal kwijt. Je had behoefte aan begrip, wat empathie, geen oplossing. Gewoon iemand die luistert met interesse in wat […]

Lees verder
Gesprekstechnieken

Hulp vragen lastig? – Niet als je het zó doet

Naast een naderende deadline is die ellenlange to-do lijst pas voor een kwart afgevinkt en daarboven op wacht er een nieuw lading taken; kortom, je bezwijkt bijna onder de druk. Onder het mom van “mama didn’t raise no quitter” buffel jij door in plaats van dat je hulp vraagt. – Tijd om jou te laten beseffen dat het niet erg […]

Lees verder
1 op 1 gesprek
Gesprekstechnieken

1 op 1 gesprek: dé communicatietool voor leidinggevenden

Kun jij open met je team communiceren, dan verander je voorgoed de manier waarop jullie (samen)werken. Gebruik hiervoor 1 op 1 gesprekken — dé gesprekstool die managers en leidinggevende gebruiken om hun team te motiveren, te ondersteunen en verder te helpen. (Mits je ze goed uitvoert, natuurlijk!) Met deze 7 tips moet dat lukken.

Lees verder
negatieve mensen loslaten
Gesprekstechnieken

Hoe laat je negatieve mensen los? 4 tips om afstand te nemen van negatieve mensen

Natuurlijk vind jij het ook wel eens heerlijk om te ventileren; klagen over dingen die deze week anders liepen dan verwacht. Maar jouw collega?! Die kan er wat van! Zeuren over alles dat los en vast zit, een hoop negativiteit zonder oplossingen. Hoe voorkom je deze negativiteit op jou afstraalt? Leer negatieve mensen loslaten dankzij mijn vier tips.

Lees verder
4g model
Gesprekstechnieken

Hoe feedback geven met het 4G model je samenwerking juist verbetert

Feedback geven kan spannend zijn, zeker als deze negatief is. Want wat nou als je collega zich aangevallen voelt en defensief reageert? Je wil erna nog wel samen door één deur kunnen, want jullie zullen in het vervolg natuurlijk nog gewoon moeten samenwerken. Door het 4G model te gebruiken zal je zien dat jouw feedback niet de samenwerking schaadt, maar […]

Lees verder
empatisch vermogen
Gesprekstechnieken

Stoppen met aardig zijn, wees vooral duidelijk! (4 tips)

We vinden het belangrijk dat anderen ons aardig vinden. Maar als jij om de hete brij heen draait, je mening inslikt om de ander niet te kwetsen of frustraties voor je houdt, is dat dan wel aardig? Nee, dat is hét recept voor miscommunicatie, teleurstelling en ergernis. Hoe kun je stoppen met aardig zijn en duidelijk communiceren?

Lees verder
moeilijk gesprek aangaan
Gesprekstechnieken

Hoe kun je een moeilijk gesprek aangaan? In 5 stappen rustig blijven tijdens een gesprek

Een moeilijk gesprek aangaan stel je waarschijnlijk liever uit. Begrijpelijk, want niemand wordt enthousiast van mogelijke irritatie, ongemakkelijke stiltes of een collega die meteen in de verdediging schiet. Toch wordt zo’n gesprek zelden makkelijker door het te vermijden. Ontdek hier daarom hoe je een moeilijk gesprek voorbereidt, voert en afsluit.

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

8 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 
9,4

Score: 9,4

In het afgelopen jaar en meer dan 6.900 beoordelingen

+
25 jaar ervaring

+ 25 jaar ervaring

Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten