Artikelen boordevol tips

Wij delen continue onze ervaringen en tips om je te inspireren.
Niet uit je woorden komen 1
Gesprekstechnieken

Niet uit je woorden komen? Communicatie expert deelt 3 tips 

Sta je dan, met je mond vol tanden. Er lijken zich geen woorden te vormen, je voelt dat je rood aanloopt en – nog erger – de hele groep ziet het. Hoe ga je hiermee om, met niet uit je woorden komen? Eén van onze communicatie experts – Ciska Rippen – kent het vervelende probleem als geen ander en deelt […]

Lees verder
Feedback-vragen-voorbeelden
Gesprekstechnieken

Feedback vragen voorbeelden (voor élke situatie)

Feedback krijgen blijkt cruciaal voor je prestaties op de werkvloer. Jammer dan ook dat je het alleen ontvangt tijdens een maandelijks beoordelingsgesprek of een jaarlijkse evaluatie. Gelukkig kun je er zelf om vragen. Door 4 feedback vragen voorbeelden te gebruiken. Voor de juiste vragen, aan de juiste persoon, op het juiste moment. 

Lees verder
CONFLICTVERMIJDEND-GEDRAG-gt-1030x630
Gesprekstechnieken

Wat niet zeggen op de werkvloer? 4 zinnen die je liever vermijdt!

Krachtiger communiceren zit ‘m vaak in kleine, subtiele verschillen in taalgebruik. In het weglaten van bepaalde twijfelwoorden en het spreken vanuit jezelf — ‘ik’. Probeer het zelf maar eens: schrap onderstaande 4 zinnen uit je vocabulaire en vervang ze met dit. Het gevolg is veel krachtigere, beknopte en heldere boodschap.

Lees verder
sollicitatie tips
Gesprekstechnieken

Vergeet sollicitatie tips. Stel gewoon deze 3 vragen

Als je deze 3 vragen tijdens je volgende sollicitatiegesprek kent, heb je verder geen sollicitatie tips meer nodig. Ervaringsdeskundige en HR expert Michael Thompson onthult het beste dat je kunt vragen – want ja, een sollicitatiegesprek is geen kruisverhoor waarin jij alleen maar met geniale antwoorden moet komen, maar een dialoog waarin vragen verrassend welkom zijn – op basis van […]

Lees verder
Verbindende communicatie 2
Gesprekstechnieken

Verbindende communicatie inzetten (zoals het jaren ‘60 experiment)

Jij leidt een project. Maar in plaats van dat je teamleden zich bekommeren om het eindresultaat, liggen ze vooral in de clinch met elkaar. Hoe breng je de focus terug? Je gebruikt verbindende communicatie. Op de manier waarop men dat in de jaren ‘60 ook deed: door een overkoepelend doel te vinden (maar dan niet met padvinders, maar met je […]

Lees verder
Onderhandelen
Gesprekstechnieken

Keihard onderhandelen werkt niet. Doe dit om een deal te sluiten

Met dirty tricks haal je het onderste uit de onderhandelkan, maar verlies je op de langetermijn. Wil je echt goed onderhandelen, dan pak je het slimmer aan. Met het oog op het behoud van de relatie, zonder deze te schaden. Nu is elke onderhandeling natuurlijk anders, logisch. Toch zijn er bepaalde spelregels die je kunt toepassen. Om tot een overeenkomst […]

Lees verder
Actief luisteren
Gesprekstechnieken

Actief luisteren: hoe kun je dit meenemen in een goed gesprek?

Om een gesprek goed te voeren denk je als eerste aan technieken om goed te spreken. maar een actief luisterend oor is minstens zo belangrijk voor een gesprek op niveau. Kom je vaak niet verder dan knikkebollen en “mm-hmm” mompelen?  Lees dan gauw verder en leer hoe je 360° luistert. 

Lees verder
Zwijgen
Gesprekstechnieken

Spreken is zilver, zwijgen is goud. Dit is waarom (en waar toe te passen)

Je hoeft niet ieder moment op te vullen met een brij aan woorden of te blijven spreken lang nadat je niets inhoudelijks meer te zeggen hebt. Soms kun je beter stil zijn en zwijgen. Daarmee breng je niet alleen meer diepgang in een gesprek, je komt op die manier ook achter nuttige informatie! Probeer het eens; zwijgen.

Lees verder
gevoelens-uiten
Gesprekstechnieken

Tips om gevoelens te uiten op het werk? Gewoon doen (op deze manier)!

Op het werk je gevoelens uiten? Veel werknemers, teamleiders en managers zijn van nature niet geneigd dat te doen. Ook niet als een opmerking van een collega hen raakt. Dat terwijl opgekropte gevoelens kunnen leiden tot meer stress, onderlinge frustraties, een minder goede samenwerking en een vol hoofd. Oftewel: geen succes. Met deze 5 tips om gevoelens te uiten lukt […]

Lees verder
Gesprekstechnieken

Complimentjes geven werkt zó het beste (3 tips voor memorabele complimenten)

Wie wil er nou geen complimenten krijgen? Een goedgeplaatst compliment kan de kroon zijn op iemands harde werk. Geef ze daarom vaak, maar alleen als je het meent. Maak je terugkoppeling daarbij zo specifiek mogelijk én vermijd koste wat het kost één woordje: ‘…goed gedaan, maar…’ . Dit is waarom:

Lees verder
CONFLICTVERMIJDEND-GEDRAG-gt-1030x630
Gesprekstechnieken

Feedback fouten om te vermijden: zeg deze 2 woorden nóóit

Wat hebben de zinnen ‘je laat altijd de afwas staan!’ en ‘je reageert nooit op tijd op e-mail!’ met elkaar gemeen? Precies, ze lokken een defensieve reactie bij je collega uit. Een welles/nietes-discussie die je graag wil vermijden wanneer je feedback geeft. Voorkom deze feedback fouten en verruil ‘nooit’ en ‘altijd’ voor dit:

Lees verder
Verschil introvert extravert2
Gesprekstechnieken

Verschil introvert en extravert, zo houd je daar in je gesprekken rekening mee!

Introverte mensen halen vooral energie uit op zichzelf zijn, hebben het meestal niet zo op met koetjes en kalfjes, en zijn vaak bedachtzaam. Extraverte mensen daarentegen hóuden van small talk en zijn graag lekker direct. Hoe houd je rekening met het verschil tussen introvert en extravert in je gesprekken met collega’s? Dit zeggen experts.

Lees verder
Beter communiceren
Gesprekstechnieken

Beter communiceren? Gebruik juist vaker twijfeltaal!

‘Uh, misschien? Wat vind jij?’ Een doorsnee cursus Gesprekstechnieken raadt het je af; het gebruiken van twijfeltaal. Toch kan het volgens psycholoog Adam Grant niet ontbreken in je dagelijkse communicatie — maar dan moet je het wel goed doen. Door geen subassertieve “deurmat” te zijn, maar een “communicatie-superster”.

Lees verder
zelfverzekerde houding tip
Gesprekstechnieken

Een zelfverzekerde houding aannemen? Pas deze 6 praktische tips toe!

Een succesvol zakelijk gesprek draait niet alleen om zeggen wat jij wilt zeggen. Veel belangrijker dan wat je zegt, is hoe je het zegt. Daar ken je vast wel een paar voorbeelden van. Iemand die tijdens de presentatie van zijn idee onzeker aan zijn handen friemelt, komt niet over als zeker van zijn zaak. Dat wil je niet! Gelukkig is […]

Lees verder
Ik-ik-jij-methode 4
Gesprekstechnieken

De ik-ik-jij-methode: feedback geven vanuit jezelf met oog voor de ander

Gebruik jij nog weleens de sandwichmethode voor feedback: eerst een positieve, dan een negatieve en dan een positieve opmerking? Beter van niet! Onderzoek laat zien dat die methode zijn beste tijd heeft gehad (of eigenlijk nooit effectief is geweest). Wat beter werkt? Gebruik de ik-ik-jij-methode, waarbij je het houdt bij enkel je feedbackpunt. Met deze methode komt je feedback krachtiger […]

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

4 jaar op rij verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 9,3

Score: 9,3

In het afgelopen jaar en meer dan 5.000 beoordelingen

+20 jaar ervaring

+20 jaar ervaring

Met onze ruim 20 jaar ervaring zijn wij dé specialisten