Slim je werk organiseren en overzicht houden
Laat je inspireren
Vrijwel wekelijks publiceren we nieuwe artikelen
Je denkt misschien dat je een Sherlock Holmes bent en een leugen meteen herkent, maar de meeste mensen zijn bijzonder slecht in het ontmaskeren van een leugenaar. Maar raad eens? Daar komt vanaf nu verandering in! Volg mijn 3 eenvoudige stappen en ontdek met gemak of iemand de waarheid spreekt of dat ze je een flinke leugen voorschotelen. Laat de […]
Lees verderFeedback is een van de krachtigste hulpmiddelen om de ander te helpen verbeteren. Maar hoe doe je dat op een manier dat de ander er echt iets aan heeft, zonder dat het aanvoelt als kritiek? Het antwoord: maak het concreet, respectvol en bruikbaar. In dit artikel laten we aan van een voorbeeld feedback geven zien hoe je dat precies doet.
Lees verderHeb jij de neiging om je aangevallen te voelen en in de verdediging te schieten als je kritiek krijgt? Alsof een hongerige leeuw van plan is je met huid en haar te verslinden, strooi je met argumenten, goedpraterij of zelfs beschuldigingen. Nergens voor nodig! Voorkom je die acute achterna-gezeten-door-een-leeuw-reactie met deze tips.
Lees verderNiets zo vervelend als een gesprekspartner die een half uur nodig heeft om zijn zegje te doen. Die een wel héél lange aanloop nodig heeft om te zeggen wat hij eigenlijk wil zeggen. Of die zichtbaar bang is de ander te kwetsen en daarom maar om de hete brij heen draait. Maar hoe verban je langdradigheid uit je communicatie, ook […]
Lees verderWe hebben het allemaal weleens meegemaakt: een gesprek dat ongemakkelijk aanvoelt, waar woorden sneller vliegen dan dat je ze kunt bijhouden en je halverwege beseft dat je eigenlijk niet luistert, maar aan het plannen bent wat je zelf gaat zeggen. Herkenbaar? Dan is de NIVEA gesprekstechniek de oplossing, waarvan je niet wist dat je hem zocht. Nee, het heeft niets […]
Lees verderNamen aan gezichten koppelen vinden we maar wat moeilijk. En wanneer je de naam van iemand vergeet kun je die ene gênante vraag stellen (‘Sorry, wat was je naam ook alweer?’) of je lacht vriendelijk en doet alsof je neus bloedt. Nu maar hopen dat je de persoon niet aan iemand hoeft voor te stellen… — Zulke situaties voorkomen? Leer […]
Lees verderSchiet je tijdens een gesprek uit je slof wanneer de gemoederen hoog oplopen? Aanvaard je de neiging om fysiek geweld te gebruiken of kun je toch beter je woede onderdrukken? Geen van allen, blijkt. Indien je serieus genomen wil worden (en goed in je vel wil zitten) pak je jouw woede anders aan: je leidt jezelf af totdat je het […]
Lees verderKritiek. Het is niet iets waar veel mensen uit zichzelf om staan te springen. Je hoort waarschijnlijk liever “Wat heb je dat fantastisch gedaan!” dan “Dit had je nog iets meer mogen uitwerken”. Toch heb je er wel degelijk wat aan als mensen kritiek geven. Als je er maar op de juiste manier mee omgaat. Hoe je dat doet? Voorkom […]
Lees verderOp de werkvloer zie je ze meteen: de extraverten die moeiteloos het gesprek domineren en de introverten die liever een stapje terug doen. Waar de een energie krijgt van kletsen en discussiëren, voelt de ander zich na zo’n praatje vaak leeggezogen. Hoe voer je een fijn gesprek met iemand die niet haantje-de-voorste is? En belangrijker: hoe kun je als introvert […]
Lees verderDaar sta je dan, met je mond vol tanden. Er lijken zich geen woorden te vormen, je voelt dat je rood aanloopt en (nog erger)de hele groep ziet het. Hoe ga je hiermee om, met niet uit je woorden komen? Als trainer binnen de communicatietrainingen van tijdwinst.com herken ik het vervelende probleem als geen ander en daarom deel ik graag […]
Lees verderMet een vuist op tafel slaan, je stem verheffen of met een vinger wijzen: dat is hoe je een conflict aangaat, toch? Helemaal mis. Een conflict hoeft echt niet vervelend te verlopen. Integendeel, vaak help je de ander juist verder door een ‘conflict’ te starten en komt het jullie samenwerking ten goede. Hoogtijd om conflictvermijdend gedrag aan te pakken en […]
Lees verderHoe ga je de confrontatie aan? Op de werkvloer loopt het namelijk niet altijd even lekker. Er zijn vast situaties waarin je je stoort aan het gedrag van een collega. Je weet dat je er iets van moet zeggen om jullie samenwerking te verbeteren en jouw frustratie in toom te houden. Maar hoe kun je de confrontatie aangaan op een […]
Lees verderEen slecht nieuws gesprek is vervelend. Altijd. Maar door die negatieve lading maak je waarschijnlijk de verkeerde keuzes over hoe je dat gesprek houdt. De eerste neiging die veel mensen daarin namelijk hebben, werkt juist averechts, zeggen wetenschappers. Liever doe je dus het tegenovergestelde van wat je zou verwachten in dit gesprek en breng je elk slecht nieuws tot een […]
Lees verderJe kent het vast: je wilt iemand feedback geven, maar je zoekt naar woorden alsof je door een mijnenveld loopt. Te direct en je collega voelt zich aangevallen. Te voorzichtig en je boodschap verdampt als mist in de zon. En dus eindig je misschien met zo’n halfbakken sandwichmethode: een compliment, de kritiek ertussen gepropt en nog een compliment erachter. Lekker […]
Lees verderHeb je er te snel iets uitgefloept? Kwam je feedback niet goed over? Of heb je een onhandige actie begaan? Dan zijn er vijf letters nodig om de lucht te klaren: sorry. Een woord dat soms lastig over je lippen te krijgen is, maar dat veel verschil kan maken. Je welgemeende excuses aanbieden doe je zo.
Lees verder8 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.
Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.
Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.
In het afgelopen jaar en meer dan 6.900 beoordelingen
Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten