Je zit tegenover je collega, je wilt feedback geven, maar ergens knaagt het: hoe zorg je dat het gesprek constructief blijft en niet verandert in een ongemakkelijke confrontatie? Makkelijk: door je OMA thuis laten. Nee, ik bedoel niet je lieve grootmoeder, die je graag koekjes langsbrengt op kantoor (laat haar vooral langskomen). Ik heb het in dit voorbeeld over die klassieke feedback valkuilen: Oordelen, Meningen en Adviezen. Leer dus hier eens die zaken thuis te laten.

Wat komt aan bod:

  1. Wat is de OMA regel bij feedback geven?
  2. Waarom zijn oordelen, meningen en ongevraagde adviezen zo’n dooddoeners?
  3. Waarom lopen jouw feedbackgesprekken zo stroef? OMA’s aan de top!
  4. Wat zijn de voordelen van OMA parkeren tijdens feedback geven: 7 pro’s
  5. Hoe laat je je OMA thuis bij feedback geven: 4 hacks
  6. OMA dus thuislaten is een kleine moeite, maar maakt een groot verschil
  7. Veelgestelde vragen over OMA en andere gesprekstechnieken

Volg Tijdwinst.com als betrouwbare bron in Google

Wat is de OMA regel bij feedback geven?

“Laat OMA thuis!” is een ezelsbruggetje van een bekende gesprekstechniek. OMA is hierbij een acronym van Oordelen, Meningen en Aannames/Adviezen. Het advies is om deze elementen thuis te laten tijdens feedbackgesprekken, omdat deze elementen ervoor kunnen zorgen dat jij niet meer openstaat voor het verhaal van je gesprekspartner. En in een goed feedbackgesprek wil je juist ruimte laten aan de ander om zijn of haar verhaal te doen zonder beïnvloeding.

Bijvoorbeeld:

  • Zeg niet: “Je had dit anders moeten aanpakken.”
  • Laat je oordeel achterwege, luister actief en stel vragen, zoals: “Wat was de reden dat je het besloot zo aan te pakken?” 

Zo geef je de ander de ruimte om zelf met oplossingen te komen. Dit bevordert een open en respectvolle communicatie en zorgt voor feedback die echt landt! Door OMA thuis te laten, creëer je dus een gesprekssituatie waarin de ander zich gehoord en begrepen voelt, wat de effectiviteit van het feedbackgesprek ten goede komt.

Kun jij niet zonder je OMA? Let dan eens goed op wat je OMA doet tijdens feedback geven:

Waarom zijn oordelen, meningen en ongevraagde adviezen zo’n dooddoeners?

Oordelen zijn niets anders dan waarde-etiketten op het gedrag van iemand anders. En meestal zit er in dat etiket al een flinke portie afwijzing verstopt. Noem iemand “traag”, “onhandig” of “niet betrokken genoeg” en de kans is groot dat je daarmee de deur naar écht contact dichtsmijt. Want zodra je oordeelt, stop je met luisteren. Je vult immers liever in dan dat je onderzoekt.

Wat werkt in dit geval dan beter? Beschrijf wat je concreet hebt gezien of gehoord en vertel welk effect dat gedrag op jou heeft. Dat is helder, eerlijk en niet te weerleggen. Laat daarbij het “goed of fout”-stempel maar gewoon eens achterwege.

En hoe zit dat met je mening?

Hoor jij jezelf ook weleens overal tussendoor je mening strooien? News flash: niet iedereen zit daarop te wachten. Zeker niet als die mening zwart-wit is en weinig ruimte laat voor andere perspectieven. En daar gaat je kans op een echt gesprek. Want zodra jij vooral bezig bent met wat jij vindt, is luisteren geen optie meer (en dan heb ik het nog niet eens over iemand begrijpen). In plaats van te horen wat de ander zegt, zit je al in je hoofd te formuleren hoe je diens argument onderuit gaat halen.

Ongevraagd je mening delen lijkt onschuldig, maar het is vaak een gesprek-killer van formaat. Soms wil iemand gewoon even z’n verhaal kwijt, zonder dat er meteen een oordeel of oplossing achteraan komt. En geloof me: als iemand jouw mening wil horen, dan hoor je dat vanzelf. Echt.

En wat doen ongevraagde adviezen dan?

Ongevraagde adviezen tijdens een feedbackgesprek voelen voor de ander vaak als een verkapte manier van zeggen: “Ik weet beter wat jij moet doen.” En dat roept weerstand op, zelfs als jouw intentie puur is. Je gesprekspartner hoort dan niet je hulp, maar jouw oordeel.

Goed bedoeld betekent dus niet automatisch dat feedback ook aankomt. En dat is wel wat je met feedback probeert te bereiken, toch? Bovendien: zodra jij in de advies-stand schiet, verschuift het gesprek van begrijpen naar beïnvloeden. De focus ligt niet meer op luisteren of samen onderzoeken wat er speelt, maar op jouw oplossing. En dat maakt de ander kleiner, terwijl feedback juist bedoeld is om iemand te laten groeien.

threads post over ongevraagde adviezen

Wil je écht helpen? Stel vragen in plaats van adviezen te strooien. Daarmee geef je de ander ruimte om zelf tot inzichten te komen. Dat is niet alleen effectiever, maar ook een stuk respectvoller. En laten we eerlijk zijn: de meeste mensen weten dondersgoed wat ze zouden moeten doen. Daar hoef jij ze niet op te wijzen.

Maar OMA zit toch altijd in feedback?

Oordelen, meningen en adviezen sluipen bijna vanzelf in feedbackgesprekken. Je vindt iets en voor je het weet sta je met je wijsvinger klaar om “even te zeggen hoe het beter kan”. En eerlijk is eerlijk: vaak bedoel je het goed. Maar timing is alles. Een advies dat te vroeg komt, voelt als een duw in de verkeerde richting. Een oordeel dat te scherp is, sluit de deur naar verder gesprek. En een mening die te stellig klinkt, kan de ander defensief maken. Het vraagt dus finesse.

Merk het verschil zelf eens:

  • FOUT: “Je moet echt beter leren plannen.”
  • GOED: “Hoe zou het voor je werken, als je je dag iets strakker plant?”

Het verschil is toch gigantisch? Het eerste klinkt als kritiek, het tweede als iets om over na te denken. De kunst is niet om je mening of advies te verzwijgen, maar om deze elementen te doseren. Even wachten, luisteren, doorvragen. Want pas als de ander zich gehoord voelt, heeft jouw inbreng impact. Tot die tijd is elk goedbedoeld advies gewoon (vaak kwetsende, pijnlijke) ruis.

Waarom lopen jouw feedbackgesprekken zo stroef? OMA’s aan de top!

K3 zong ooit: “Oma’s aan de top, het feesten kan niet op.” Ik kan je echter zeggen dat, als je je OMA’s meeneemt in een feedbackgesprek, er geen sprake zal zijn van een feestje (tenzij je houdt van felle discussies en conflicten natuurlijk). Oordelen, meningen en adviezen maken een feedbackgesprek moeilijker. Wanneer je zegt: “Ik vind dat jij…” of “Je zou moeten…”, voelt de ander zich snel aangevallen. Daardoor luistert die persoon minder goed naar wat je bedoelt.

Adviezen kunnen hetzelfde effect hebben, omdat ze vaak impliceren dat de ander iets fout doet. In plaats van samen te onderzoeken wat er speelt, ontstaat er een gesprek waarin één persoon praat en de ander zich verdedigt. De ontvanger hoort de feedback hierdoor niet meer echt. In plaats van te luisteren, gaat hij nadenken over hoe hij zichzelf kan verdedigen of het beeld dat jij van hem hebt kan rechtzetten. De aandacht verschuift van de inhoud naar het gelijk krijgen. Daardoor komt de boodschap niet binnen, ook al is die goed bedoeld. De ontvanger voelt zich beoordeeld in plaats van begrepen en sluit zich (vaak onbewust) af. Het gevolg: de feedback verliest zijn effect en leidt zelden tot verandering.

 

Dit bericht op Instagram bekijken

 

Een bericht gedeeld door Tijdwinst.com (@tijdwinst)

Wanneer OMA een rol speelt, ontstaat al snel ruis in het gesprek. Die miscommunicatie staat echte verbinding en samenwerking in de weg, terwijl dat juist het doel is van constructieve feedback.

Wat zijn de voordelen van OMA parkeren tijdens feedback geven: 7 pro’s

Als je je OMA thuis laat tijdens een feedbackgesprek, gebeurt er iets opvallends: de ander gaat echt luisteren. Zonder jouw filter van “Je doet altijd…” of “Je zou eens…” ontstaat er ruimte voor nieuwsgierigheid in plaats van verdediging. Je gesprekspartner voelt zich niet aangevallen of beoordeeld, maar serieus genomen. En dat maakt het verschil tussen iemand die afhaakt en iemand die openstaat voor groei. En daarom onderneem je deze zware taak van feedback geven uiteindelijk, toch?

Dit zijn de voordelen van OMA achterwege laten tijdens een feedbackgesprek:

  1. Feedback blijft hangen.
  2. Beter luisteren.
  3. Empathischer gedrag.
  4. Minder conflicten.
  5. Minder defensief gedrag.
  6. Betere samenwerking.
  7. Mind stress.

1. Feedback blijft hangen

Als je je OMA thuislaat, geef je feedback die écht blijft hangen. Omdat de ander niet bezig is met zichzelf te verdedigen, maar met wat je zegt. Zonder oordeel klinkt je boodschap zuiverder en geloofwaardiger. Mensen onthouden niet wat je zegt, maar hoe ze zich bij jou voelden. En als ze zich veilig voelen, durven ze te luisteren.

Proef het verschil zelf eens:

  • FOUT: “Je bent altijd zo negatief in vergaderingen”
  • GOED: “Ik merk dat je vaak kritische punten inbrengt en ik ben benieuwd wat daarachter zit.”

In principe zeg je precies hetzelfde, maar het eerste voorbeeld zal vooral weerstand oproepen, terwijl het tweede voorbeeld een deur opent naar reflectie.

2. Beter luisteren

Als je je OMA thuislaat, gebeurt er iets simpels maar krachtigs: je gaat écht luisteren. Niet om te reageren, niet om gelijk te halen, maar om te begrijpen wat de ander beweegt. Zonder je eigen oordeel, mening of advies in de weg, verschuift de focus van “Wat vind ik hiervan?” naar “Wat is bij de ander gebeurd?” En dat maakt een wereld van verschil.

Voorbeeld:
Stel, een collega zegt dat hij gefrustreerd is over de planning. Als jouw OMA mee luistert, hoor je vooral: “Hij overdrijft weer.” Maar als je OMA thuis blijft, hoor je misschien: “Hij voelt zich overvraagd.”

En dan kun je doorvragen in plaats van af te kappen. Dat is actief luisteren: de ander ruimte geven om zijn verhaal af te maken, zodat je niet alleen hoort wat iemand zegt, maar ook waarom.

3. Empathischer gedrag

OMA thuislaten maakt eveneens ruimte voor iets wat in veel feedbackgesprekken ontbreekt: écht begrip. Zodra je stopt met invullen wat de ander “zou moeten” doen of denken, ontstaat er ruimte om te luisteren. Niet om te reageren, maar om te begrijpen.

Voorbeeld:

  • FOUT: “Je bent gewoon niet goed in plannen.”
  • GOED: “Ik merk dat je vaak later binnenkomt, klopt het dat je ochtenden lastig zijn in te delen?”

De toon verandert, de intentie ook. Je gaat van verwijt naar nieuwsgierigheid. En precies daar groeit empathie: je ziet niet langer alleen gedrag, maar ook de mens erachter. Door OMA thuis te laten, verschuif je van ‘ik weet wat jij nodig hebt’ naar ‘ik wil begrijpen wat er speelt’. En dat is de kortste weg naar verbinding, zelfs in lastige feedbackgesprekken.

4. Minder conflicten

Als je je OMA thuislaat tijdens feedback, verklein je de kans op strijd. Waarom? Simpelweg omdat je de ander niet triggert en in verdedigingsmodus duwt. Oordelen, meningen en adviezen voelen vaak als een aanval, hoe goed je intentie ook is.

Vergelijk:

  • “Je moet gewoon duidelijker communiceren”
  • “Ik merk dat ik soms niet goed weet wat je bedoelt, kun je me helpen begrijpen wat je wilt zeggen?”

Het tweede voorbeeld haalt direct de spanning uit het gesprek. De ander hoeft zich niet te verdedigen, jij hoeft niet te overtuigen. En waar geen strijd is, kan een echt gesprek ontstaan. Zo voorkom je dat een feedbackmoment verandert in een welles-nieteswedstrijd en zo blijft het wat het hoort te zijn: een dialoog die iets oplost in plaats van een dialoog waarin alles escaleert.

5. Minder defensief gedrag

Zonder oordelen, meningen en ongevraagde adviezen is er minder reden om in de verdediging te schieten.

Kijk maar eens naar dit voorbeeld:

  • FOUT: ​​“Je bent nooit op tijd met je rapporten.
  • GOED: “Ik merk dat de rapporten de laatste weken na de deadline binnenkomen en dat maakt het lastig om de planning te halen.”

Dezelfde boodschap, maar de een zonder aanval en de ander lokt wel degelijk een defensieve reactie uit. Het verschil in toon bepaalt of iemand luistert of blokkeert. Mensen willen begrepen worden, niet veroordeeld. Door nieuwsgierig te blijven in plaats van te oordelen, nodig je de ander uit om mee te denken in plaats van zich te verdedigen.

6. Betere samenwerking

Oordelen, meningen en adviezen zorgen voor ruis in de feedback die je probeert te geven. Zonder die ruis op de lijn luisteren mensen beter naar elkaar.

Voorbeeld:
Een collega geeft een fout toe en jij zegt: “Dat had ik ook anders gedaan.” Beter is echter: “Vertel eens waarom je hiervoor koos?”

De toon verschuift van verwijt naar nieuwsgierigheid. De ander voelt zich niet aangevallen, maar gehoord. Dat vertrouwen zorgt ervoor dat ideeën vrijer stromen en verantwoordelijkheden worden gedeeld. In plaats van “Jij deed dit verkeerd” wordt het “Hoe kunnen we dit samen beter aanpakken?”. En dát is waar samenwerking volgens mij begint: niet bij het overtuigen van de ander, maar bij het begrijpen van elkaar.

Met geweldloze communicatie kun je de ergste conflicten sussen

7. Minder stress

Als je je OMA thuis laat tijdens een feedbackgesprek, daalt de spanning aan beide kanten meteen. Jij hoeft niet langer te presteren als alwetende godheid met de perfecte boodschap. Dat scheelt enorm veel mentale druk. En je gesprekspartner? Die hoeft zich niet te verdedigen tegen jouw oordeel of goedbedoeld advies.

Voorbeeld:

  • Je eerste impuls bij een college die te laat komt, is om te zeggen: “Je moet echt eens op tijd komen, dit is niet professioneel.”
  • Laat je je OMA thuis, dan zeg je iets als: “Ik merkte dat je wat later aansloot bij het overleg. Wat maakte dat het niet lukte om op tijd te zijn?”

Het eerste voorbeeld klinkt wel redelijk, maar bij je gesprekspartner gaat echt direct de verdedigingsmuur omhoog en stijgt het cortisol-level. Het tweede voorbeeld is geen oordeel, geen verwijt, gewoon een observatie en een vraag. De ander hoeft zich niet te verdedigen, voelt zich serieus genomen en kan rustig uitleggen wat er aan de hand was. Jij blijft ontspannen, omdat je niet in de rol van politieagent stapt, maar in die van gesprekspartner. Er is ruimte om te praten, te onderzoeken, zelfs te lachen over wat er misging.

Hoe laat je je OMA thuis bij feedback geven: 4 hacks

De kunst van goede feedback zit niet in wat je zegt, maar in wat je even niet zegt. Dat oordeel dat al op het puntje van je tong ligt? Laat het daar maar even sudderen. Zodra je iemand vertelt wat jij vindt (of erger nog, wat die ander “zou moeten doen”) verschuift de aandacht van leren naar verdedigen. En voor je het weet, zit je in een welles-nietes over intenties in plaats van gedrag.

Dus: adem in, luister uit, stel vragen. Wat zag je precies gebeuren? Wat deed dat met jou? Wat viel je op? Daarmee blijf je bij de observatie, niet bij de interpretatie. En dat verschil maakt of je feedback landt of afketst. Want eerlijk is eerlijk: niemand luistert écht als er een verborgen oordeel in de lucht hangt, hoe vriendelijk verpakt ook.

Klinkt je zweverig in de oren? Nou, hier heb je 4 concrete tips hoe je het dan wel aanpakt:

  1. Doe een stapje terug.
  2. Luister actief.
  3. Vat samen.
  4. Vraag door.

1. Stapje terug doen

Een pas op de plaats maken in een gesprek voelt soms ongemakkelijk (of zwak, als je je innerlijke criticus moet geloven) maar juist dat kleine moment van pauze kan het verschil maken. Het geeft je de kans om je oordeel even te parkeren en echt te horen wat de ander zegt. In plaats van direct te reageren, haal je een keer diep adem voordat je iets terugkaatst op automatische piloot.

Ja, dat korte moment van stilte kan wat stroef voelen. Maar die stilte is goud waard: het haalt de druk van de ketel en houdt jouw interne OMA mooi in toom.

In deze aflevering van de Tijdwinst Podcast vertelt communicatie-expert, Maggs Rippen, je wat zo’n stilte allemaal kan doen in een gesprek.

2. Actief luisteren

Actief luisteren is de snelste manier om je oordelen, meningen en adviezen even het zwijgen op te leggen. Het dwingt je om je aandacht te verplaatsen van wat jij vindt, naar wat de ander bedoelt. Geen “Ja, maar ik vind dat je…” of “Weet je wat je beter kunt doen?” (krijg je hier niet ook al rillingen van?).

In plaats daarvan stel je vragen die de ander helpen verder te denken: “Wat maakte dat je dat zo deed?” of “Hoe voelde dat voor jou op dat moment?” Je luistert niet om te reageren, maar om te begrijpen. En precies daarin zit de kracht. Want zodra je niet meer probeert te scoren met een slimme analyse of goedbedoeld advies, ontstaat er ruimte. Ruimte voor inzicht, verbinding en soms zelfs stilte en juist die stilte zegt vaak meer dan jouw mening ooit zou kunnen.

3. Samenvatten

Naast actief luisteren is het samenvatten van wat de ander zegt ook een effectieve manier om je OMA even aan de kant te zetten.

Door woorden als:

  • “Dus als ik het goed hoor, zeg je dat…”
  • “Je bedoelt dus eigenlijk dat…”
  • “Als ik het kort samenvat, wil je dus eigenlijk…”

te gebruiken, richt je de spotlight weer op de ander in plaats van op je eigen interpretatie. Samenvatten dwingt je om aanwezig te blijven in het verhaal van de ander, zonder er meteen je eigen saus overheen te gieten. Het voorkomt dat je invult, verdedigt of betoogt. En het mooie is: de ander voelt zich niet alleen gehoord, maar vaak begrijpt hij zelf ook nog eens beter wat hij bedoelt. Want soms hoef je geen advies te geven. Soms is het genoeg om het verhaal terug te spiegelen, zodat de ander zijn eigen inzicht hoort ontstaan in jouw woorden.

4. Doorvragen

Door te blijven doorvragen heb je geen kans om te oordelen, adviseren of je eigen mening erin te gooien. Je houdt de focus scherp op de ander. Elke keer dat je nieuwsgierig vraagt:

  • “Wat bedoel je precies met…?”
  • “Waar dacht je aan, toen…”
  • “Kun je daar een voorbeeld van geven?”

onderbreek je de neiging om te reageren vanuit je eigen perspectief. Doorvragen is eigenlijk een vorm van discipline: je kiest bewust voor begrip in plaats van beoordeling. 

laat oma thuis

Conclusie: OMA dus thuislaten is een kleine moeite, maar maakt een groot verschil

Goede feedback draait niet om zo snel mogelijk zeggen wat jij ervan vindt. Juist door je oordelen, meningen en adviezen even te parkeren, geef je de ander ruimte om te luisteren, na te denken en zelf tot inzichten te komen. Dat voorkomt onnodige weerstand, maakt gesprekken minder gespannen en vergroot de kans dat je feedback daadwerkelijk iets verandert.

Wil je OMA vaker thuislaten? Houd dan deze vier stappen bij de hand:

  1. Doe een stapje terug voordat je automatisch reageert.
  2. Luister actief naar wat de ander werkelijk probeert te zeggen.
  3. Vat samen om te controleren of je het goed hebt begrepen.
  4. Vraag door met open vragen in plaats van meteen je mening of advies te geven.

De volgende keer dat je denkt: “Ik zal wel even vertellen hoe dit beter kan”, probeer dan eerst één vraag te stellen. Grote kans dat de ander zelf al dichter bij de oplossing zit dan je dacht. En je echte oma? Die mag natuurlijk gewoon langskomen met koekjes, want die lust je wel na een feedbackgesprek.

Natasja Bartholomé,
High performance blogger

Cursus feedback geven en ontvangen

Vind je het toch lastig om OMA thuis te laten? Of vind je het moeilijk om constructieve feedback in het algemeen te geven? Meld je dan aan voor de eendaagse cursus Feedback geven en ontvangen. Deze 1-daagse training is precies zo’n praktische sessie waar je hoofd niet vol blijft zitten van vage theorieën, maar juist vol zit met concrete tools, rollenspellen en een glashelder actieplan voor als je naar huis gaat. Je werkt bovendien in een kleine groep (maximaal 10 deelnemers), je krijgt persoonlijke aandacht én een voorafgaand intakegesprek zodat de training echt aansluit op jouw casussen.

Wat je leert:

  • hoe je opbouwende feedback geeft zonder dat de sfeer direct omslaat in ongemakkelijkheid.
  • hoe je zelf open blijft staan voor feedback in plaats van automatisch in de verdediging te schieten.
  • hoe je weerstand herkent (bij jezelf én bij de ander) én hoe je daar slim mee omgaat.
  • hoe je jouw feedbackstijl afstemt op de ander (met complimenten die echt aankomen) en duidelijk jouw grenzen aangeeft.

En ja, het is een serieuze investering in één dag, maar je krijgt ook “onbeperkte follow-up” zodat je niet na een week weer vastloopt.

Veelgestelde vragen over OMA en andere gesprekstechnieken

  • Wat betekent laat oma thuis?

    Laat OMA thuis betekenis: Laat oordelen, meningen en ongevraagde adviezen thuis tijdens een feedbackgesprek. OMA is dus een gesprekstechniek, die helpt je om beter feedback te geven (en te voorkomen dat je gesprek ontspoort), want OMA zorgt ervoor dat een gesprek dichtklapt en feedback niet blijft hangen.

  • Hoe helpt deze methode om direct en eerlijk te communiceren?

    Door je Oordeel, Mening en Advies even te parkeren, geef je ruimte aan wat er écht speelt. Je luistert beter, je stelt vragen, en je benoemt alleen wat je feitelijk waarneemt. Dat is nog steeds direct (je draait immers niet om de hete brij heen), maar je zegt het zó dat de ander het ook kán horen. Met de OMA-methode leer je dus niet zachter te praten, maar slimmer. Je boodschap blijft helder, maar je haalt de ruis (je eigen oordelen) eruit. En dat zorgt ervoor dat de ander eerder luistert en jij sneller tot de kern komt.

  • Wanneer is het zinvol om ‘Laat oma thuis’ toe te passen in een gesprek?

    Je zult merken dat je in een feedbackgesprek snel oordelen, meningen en adviezen klaar hebt staan. Je vindt namelijk iets van het gedrag van een ander en dat wil je aankaarten. De kunst is om je oordelen, meningen en adviezen te doseren en op het juiste moment in te zetten. Soms is het beter actief te luisteren, samen te vatten, door te vragen en soms zelfs is een stilte laten vallen ook niet verkeerd.

  • Welke valkuilen voorkomt deze methode in communicatie?

    De OMA-methode voorkomt een aantal klassieke valkuilen waar we bij feedback geven vaak intrappen, vaak zonder dat we het doorhebben. Ten eerste voorkomt het dat je gesprekspartner meteen in de verdediging schiet, doordat je je oordeel of kritiek achterwege laat. Zodra je begint te oordelen of je mening te vroeg deelt, voelt de ander zich aangevallen en stopt het gesprek, omdat er niet langer geluisterd wordt naar elkaar.

    Ten tweede helpt OMA je om niet te vroeg advies te geven. Je hebt misschien goede ideeën, maar als je die al aan het begin uitstrooit, neem je de ander het gevoel van eigenaarschap en inzicht weg en dat leidt vaak tot weerstand. Daarnaast voorkomt het dat je jezelf laat meeslepen door emoties of aannames: door feitelijk te benoemen wat je ziet en doorvragen in plaats van te oordelen, blijf je helder en concreet. In feite zorgt OMA ervoor dat je een gesprek openhoudt, dat de ander zich gehoord voelt en dat je uiteindelijk veel effectiever, eerlijker en directer communiceert, zonder dat het een clash wordt.

  • Hoe combineer ik ‘Laat oma thuis’ met respectvolle toon en lichaamstaal?

    OMA laten liggen is één ding, maar hoe je het brengt, maakt het verschil tussen gehoord worden of een verwijt uitdelen. Stel, je deelt een feit zonder oordeel, maar je rolt met je ogen, zucht of kruist je armen. Plots voelt het toch als een aanval. Voeg daarom een respectvolle toon en open lichaamstaal toe: een rustige stem, een lichte knik, oogcontact dat zegt: ik luister echt. Je woorden blijven neutraal, maar je houding laat zien: ik wil samen begrijpen, niet afrekenen.

  • Wat zijn praktische voorbeelden van ‘Laat oma thuis’ in een werkcontext?

    Stel je voor: je zit in een teamoverleg en iemand presenteert een nieuw voorstel. De automatische reflex van veel mensen is meteen het oordeel klaar te hebben: “Dat gaat nooit werken.” Of ze willen meteen advies geven: “Ik zou het zo doen.” Dit is je OMA aan het werk: Oordelen, Meningen, Adviezen. ‘Laat oma thuis’ betekent dat je die automatische reacties even parkeert en eerst luistert.

    Praktisch kan dat bijvoorbeeld door vragen te stellen: “Kun je me meenemen in je gedachtegang?” of door samen te vatten wat er gezegd is: “Dus je stelt voor om dit proces te veranderen omdat…”. Het kan ook tijdens een conflict zijn: in plaats van te zeggen “Dat was fout”, stel je neutrale vragen zoals “Wat denk je dat er misging?” of “Hoe zie jij dit anders aanpakken?”. Zelfs bij feedbackgesprekken werkt het: in plaats van meteen advies te geven, laat je de ander eerst zijn verhaal vertellen en reflecteer je wat je hoort. Zo creëer je ruimte voor begrip en samenwerking, in plaats van weerstand en discussie.

  • Hoe kan deze techniek helpen bij lastige of gevoelige gesprekken?

    In moeilijke of gevoelige gesprekken kan de ‘Laat OMA thuis’-aanpak een echte uitkomst zijn. Zodra de spanning stijgt, hebben we de neiging om te oordelen, advies te geven of onze mening meteen te delen. Dat leidt vaak tot geslotenheid of defensief gedrag bij de ander. Door je OMA even thuis te laten, creëer je ruimte voor een open gesprek. Het resultaat? Minder conflicten, meer veiligheid om jezelf te uiten en sneller bij de kern van het onderwerp komen. De ander voelt zich gehoord en erkend, in plaats van beoordeeld of bekritiseerd… ondanks de zwaarte van het gesprek zelf.

  • Hoe oefen ik de ‘Laat oma thuis’-methode om spontaner en directer te communiceren?

    Door deze 4 hacks toe te passen:

    • Neem pauze als je voelt dat je met een oordeel, mening of advies wilt reageren.
    • Luister echt naar de ander.
    • Vat hetgene dat gezegd wordt samen.
    • Vraag door met open vragen.

  • Wat zijn veelgemaakte fouten bij het toepassen van ‘Laat oma thuis’?

    Hier zijn de meest voorkomende valkuilen bij de Laat OMA thuis gesprekstechniek in de communicatie:

    • Alleen je woorden veranderen, maar je lichaamstaal laat je OMA nog steeds zien.
    • OMA sluipt stiekem het gesprek in, omdat je denkt dat één klein oordeeltje toch wel kan?
    • “Laat OMA thuis” is geen quick fix. Je kunt niet in één gesprek je hele feedbackstijl omgooien. Verwacht geen perfecte uitvoering meteen.
    • Zelfs zonder OMA kun je een gesprek verpesten door te vroeg, te laat of op de verkeerde plek feedback te geven. Gebruik dus ook altijd nog een feedbackmodel.
    • Je formuleert een vraag die eigenlijk een advies verbergt, verpakt als een vraag.
    • In plaats van objectieve feiten of observeerbare gebeurtenissen te benoemen, baseer je je op aannames of ingevulde gedachten.
    • Je bent te terughoudend en vermijdt de kern van de zaak.

  • Wat is de ANNA-methode?

    Laat OMA thuis en neem ANNA mee is een bekende geheugensteun binnen de communicatiewereld. Je laat je oordelen, meningen en adviezen tijdens een feedbackgesprek achterwege, maar neemt ANNA mee. De ANNA-gesprekstechniek slaat op het feit dat je dingen altijd moet navragen en nooit zomaar mag aannemen (ANNA = Altijd Navragen, Nooit Aannemen).

  • Wat betekent de OEN-houding?

    Wees een OEN is nog een gesprekstechniek. Het betekent niet dat je je knullig moet opstellen, maar het betekent dat je met een Open, Eerlijke en Nieuwsgierige houding het feedbackgesprek moet aangaan:

    • Open: Je gaat het gesprek in zonder vooringenomen oordeel of defensieve instelling. Je bent bereid te luisteren en te onderzoeken wat er écht speelt. Dat betekent dat je feedback niet gebruikt om te corrigeren of je eigen punt te maken, maar om samen te begrijpen en te verbeteren.
    • Eerlijk: Je benoemt wat je ziet en voelt, zonder de boodschap te verpakken in wollige woorden of halve waarheden. Eerlijk betekent ook dat je respectvol blijft: je zegt de waarheid, maar je wikkelt het niet in verwijten.
    • Nieuwsgierig: Je gaat uit van nieuwsgierigheid in plaats van aannames. Je vraagt door, luistert echt en probeert te begrijpen waarom iets zo liep. Dat nodigt uit tot reflectie en eigenaarschap bij de ander.

Wie zijn wij? | tijdwinst.com

Tijdwinst.com is een trainingsbureau dat mensen helpt slimmer en efficiënter (samen)werken. Door het hele land geven we (online) trainingen, zoals time management, assertiviteit, gesprekstechnieken en snellezen. Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Bekijk onze website en blog of schrijf je in voor een van onze (digitale) trainingen.