Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.
nivea smeren voor betere gesprekken
Gesprekstechnieken

Smeer NIVEA: in 5 stappen ieder gesprek soepel laten verlopen

We hebben het allemaal weleens meegemaakt: een gesprek dat ongemakkelijk aanvoelt, waar woorden sneller vliegen dan dat je ze kunt bijhouden en je halverwege beseft dat je eigenlijk niet luistert, maar aan het plannen bent wat je zelf gaat zeggen. Herkenbaar? Dan is de NIVEA gesprekstechniek de oplossing, waarvan je niet wist dat je hem zocht. Nee, het heeft niets […]

Lees verder
woede1
Gesprekstechnieken

Woede tijdens een gesprek onderdrukken of juist uiten? Het antwoord volgens expert

Schiet je tijdens een gesprek uit je slof wanneer de gemoederen hoog oplopen? Aanvaard je de neiging om fysiek geweld te gebruiken of kun je toch beter je woede onderdrukken? Geen van allen, blijkt. Indien je serieus genomen wil worden (en goed in je vel wil zitten) pak je jouw woede anders aan: je leidt jezelf af totdat je het […]

Lees verder
Introvert
Gesprekstechnieken

Gesprekken voeren met een introvert: zó voorkom je een leeggelopen batterij en ongemak

Op de werkvloer zie je ze meteen: de extraverten die moeiteloos het gesprek domineren en de introverten die liever een stapje terug doen. Waar de een energie krijgt van kletsen en discussiëren, voelt de ander zich na zo’n praatje vaak leeggezogen. Hoe voer je een fijn gesprek met iemand die niet haantje-de-voorste is? En belangrijker: hoe kun je als introvert […]

Lees verder
niet uit je woorden komen
Gesprekstechnieken

Niet uit je woorden komen? Communicatie expert deelt 3 tips

Sta je dan, met je mond vol tanden. Er lijken zich geen woorden te vormen, je voelt dat je rood aanloopt en – nog erger – de hele groep ziet het. Hoe ga je hiermee om, met niet uit je woorden komen? Eén van onze communicatie experts – Maggs Rippen – kent het vervelende probleem als geen ander en deelt […]

Lees verder
conflictvermijdend-gedrag
Gesprekstechnieken

Ben je een people pleaser? Voorkom conflictvermijdend gedrag met deze 6 tips

Met een vuist op tafel slaan, je stem verheffen of met een vinger wijzen: dat is hoe je een conflict aangaat, toch? Helemaal mis. Een conflict hoeft echt niet vervelend te verlopen. Integendeel, vaak help je de ander juist verder door een ‘conflict’ te starten en komt het jullie samenwerking ten goede. Hoogtijd om conflictvermijdend gedrag aan te pakken en […]

Lees verder
Gesprekstechnieken

6 gesprekstechnieken waarmee jij de confrontatie kunt aangaan met collega’s

Hoe ga je de confrontatie aan? Op de werkvloer loopt het namelijk niet altijd even lekker. Er zijn vast situaties waarin je je stoort aan het gedrag van een collega. Je weet dat je er iets van moet zeggen om jullie samenwerking te verbeteren en jouw frustratie in toom te houden. Maar hoe kun je de confrontatie aangaan op een […]

Lees verder
Slecht nieuws gesprek
Gesprekstechnieken

Het beste slecht nieuws gesprek (volgens wetenschappers)

Een slecht nieuws gesprek is vervelend. Altijd. Maar daardoor maak je waarschijnlijk de verkeerde keuzes over hoe je dat gesprek houdt. De eerste neiging die veel mensen daarin hebben, werkt juist averechts, zeggen wetenschappers. Liever doe je dus het tegenovergestelde van wat je zou verwachten in dit gesprek, en breng je elk slecht nieuws tot een ‘succesvol’ einde. Daarom: 5 […]

Lees verder
Ik-ik-jij-methode
Gesprekstechnieken

De ik-ik-jij-methode: feedback geven vanuit jezelf met oog voor de ander

Je kent het vast: je wilt iemand feedback geven, maar je zoekt naar woorden alsof je door een mijnenveld loopt. Te direct en je collega voelt zich aangevallen. Te voorzichtig en je boodschap verdampt als mist in de zon. En dus eindig je misschien met zo’n halfbakken sandwichmethode: een compliment, de kritiek ertussen gepropt en nog een compliment erachter. Lekker […]

Lees verder
excuses aanbieden
Gesprekstechnieken

Excuses aanbieden: 8 tips om welgemeend sorry te zeggen 

Heb je er te snel iets uitgefloept? Kwam je feedback niet goed over? Of heb je een onhandige actie begaan? Dan zijn er vijf letters nodig om de lucht te klaren: sorry. Een woord dat soms lastig over je lippen te krijgen is, maar dat veel verschil kan maken. Je welgemeende excuses aanbieden doe je zo.

Lees verder
assertief communiceren
Gesprekstechnieken

Leer assertief communiceren voordat je andere gesprekstechnieken leert

Er zijn tal van gesprekstechnieken — en ze werken. Toch is het handig om eerst te weten hoe je momenteel communiceert. Welke communicatiestijl jij toepast, voordat je nieuwe gespreksvaardigheden een kans geeft. 

Lees verder
regie nemen
Gesprekstechnieken

In 8 stappen de regie nemen in een gesprek zonder bazig over te komen

Wat er ook op tafel komt tijdens het gesprek, jij hebt één doel: dat ene punt moet en zal benoemd worden. Maar zie dat maar eens voor elkaar te krijgen als je collega een monoloog houdt waar geen einde aan lijkt te komen, je leidinggevende zichtbaar op hete kolen zit of het gesprek compleet ontspoort (alleen maar gelul over koetjes, […]

Lees verder
Vertrouwen geschaad
Gesprekstechnieken

Vertrouwen geschaad in vriendschap of samenwerking? Hoe je een openhartig gesprek kunt voeren

Hoe ga je het gesprek aan met iemand die jouw vertrouwen heeft geschaad? Met een vriend die jou voor de zoveelste keer heeft laten zitten, of een collega die niet zijn of haar verantwoordelijkheid neemt? Simpel: gebruik deze tool en maak het onderwerp bespreekbaar. Klaar de lucht met de ‘Accountability Dial’ en deze gesprekstechnieken. 

Lees verder
Medewerkers motiveren hoe tips
Gesprekstechnieken

Medewerkers motiveren, hoe pak je dat aan? 5 tips!

Een goed bedrijf valt of staat bij gemotiveerde medewerkers. Medewerkers die barsten van de motivatie, stralen dat ook uit naar klanten toe, behalen vaker hun doelen en zullen meer gedaan krijgen. Kortom: gemotiveerde medewerkers – die wil je in dienst hebben! Of jouw team gemotiveerd is of niet, heeft niet te maken met bonussen en promoties. Nee, medewerkers motiveren pak […]

Lees verder
gesprekstechnieken in de zorg
Gesprekstechnieken

De ultieme handleiding met gesprekstechnieken voor in de zorg: binnen 1 dag effectiever communiceren

Stel je voor: je ligt in een ziekenhuisbed, kwetsbaar, vol vragen en niemand die echt luistert. Of erger: je krijgt wél informatie, maar in vakjargon waar geen mens chocola van kan maken. Helaas is dat geen uitzondering, maar komt dit geregeld voor in de zorg. Terwijl één misverstand al genoeg kan zijn voor een verkeerde behandeling, onnodige angst of gemiste […]

Lees verder
Gesprekstechnieken

Onderhandelen als een baas: haal het maximale uit elke deal 

Met de dirty tricks van het onderhandelen haal je het onderste uit de kan, maar verlies je op de lange termijn. Wil je echt goed onderhandelen, dan pak je het slimmer aan. Met het oog op het behoud van de relatie, zonder deze te schaden. Nu is elke onderhandeling natuurlijk anders, logisch. Toch zijn er bepaalde spelregels die je kunt […]

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

7 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 
9,4

Score: 9,4

In het afgelopen jaar en meer dan 6.500 beoordelingen

+
25 jaar ervaring

+ 25 jaar ervaring

Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten