Slim je werk organiseren en overzicht houden
Laat je inspireren
Vrijwel wekelijks publiceren we nieuwe artikelen
Luisteren is de nr. 1 vaardigheid in gesprekken. Juist in lastige gesprekken die niet van een leien dakje gaan. En al helemaal als het probleem ‘m erin zit dat jij en de ander elkaar niet lijken te begrijpen. In zo’n geval kan een handig trucje helpen: reflectief luisteren. Oftewel: niet vragen of je het goed hebt begrepen, maar jouw interpretatie […]
Lees verderJe kunt feedback geven zoveel je wil, maar als je graag ziet dat je collega’s er écht op vooruit gaan, zullen ze er ook naar moeten luisteren. Werkelijk horen wat je zegt, en er mee aan de slag gaan. Hoe pak je dat aan, zonder dat belerende geheven vingertje? In 3 stappen, volgens deze management communicatie professor.
Lees verderSlecht nieuws brengen… poeh…je zou het maar moeten doen. Niemand vindt het leuk om te vertellen dat iemands contract afloopt of dat een project na maanden voorbereidingen toch niet doorgaat. Maar met de juiste tips is het misschien niet zo’n drama als je denkt. Eén tip: draai er niet omheen. En vooruit, in dit artikel geven we nóg 5 tips […]
Lees verderFeedback vragen? Je zou wel gek zijn! Straks krijg je een lading commentaar over je heen. Tóch is het een goed idee. Feedback vragen over jezelf maakt feedback krijgen alleen maar makkelijker. Plus je profiteert van nog een paar voorbeelden. Welke vragen je kunt stellen om zinvolle feedback te krijgen? Deze 44 voorbeelden van feedbackvragen helpen je op weg.
Lees verderHet is een gevaarlijk goedje, die 360 graden feedback. Zet je hem verkeerd in, dan kan het je hele beoordeling saboteren. Wil je hem toch echt gebruiken? Dat kan, maar let dan in elk geval op de meest gemaakte fouten van deze hachelijke beoordelingstechniek. Hou je aan de (4) regels!
Lees verderFeedback geven mag dan belangrijk zijn, het is wel erg lastig. Veel mensen grijpen automatisch naar de welbekende sandwich methode, omdat het structuur biedt en prettig aanvoelt. Maar werkt deze aanpak eigenlijk wel? In dit artikel ontdek je bij welke drie feedback methoden jouw boodschap echt aankomt en bijdraagt aan groei, en waarom de sandwich methode juist hierin tekortschiet.
Lees verderFeedback geven blijft spannend en vaak ook ongemakkelijk. Want hoe zorg je ervoor dat je eerlijk bent en de boodschap écht overkomt, zonder dat de ander zich aangevallen voelt en in de verdediging schiet? Een feedback model kan je helpen duidelijke, respectvolle en vooral effectieve feedback te geven.
Lees verderHoe spreek je een teamlid aan wanneer jij als leidinggevende een coachende leiderschapsstijl toepast? En hoe geef je feedback vanuit een delegerende rol? Dit artikel vertelt je alles over communiceren binnen de situationeel leiderschap theorie — van tips tot concrete (feedback)voorbeelden.
Lees verderJe wilt iemand aanspreken op zijn of haar gedrag of werk, maar je ziet er als een berg tegenop. Negatieve feedback geven is spannend. Je wilt eerlijk zijn, maar niet bot. Je wilt dat de ander er iets van leert, maar zich niet gekwetst voelt of boos wegloopt. Kortom: je wilt iets zeggen wat misschien pijn doet, zonder dat het […]
Lees verderWanneer je uren hebt gestoken in iets en je er hard je best op hebt gedaan, is het vervelend om te horen dat het niet goed genoeg is. Het is daarom niet gek dat feedback ontvangen vaak fout gaat. Toch is dat jammer: uiteindelijk heb je er het meeste aan als je feedback ziet als manier om te groeien. Dat is […]
Lees verderJe geeft oprechte feedback om de ander verder te helpen. Maar die landt niet zoals je zou willen. Je collega lijkt zich aangevallen te voelen. Zelfs gekwetst misschien. Hoe ga je daar goed mee om? Zonder je meteen te verontschuldigen of je terechte feedback abrupt in te trekken? Deze 5 stappen helpen je.
Lees verderDe sandwich methode is misschien wel de meest bekende, en daardoor ook meest gebruikte, manier om feedback te geven. Door de negatieve feedback te omringen met twee ‘complimenten’-boterhammen kun je dit zachter laten landen. Toch? De waarheid is dat de sandwich methode niet effectief is. Het is zelfs bewezen dat het averechts werkt. Echt? Echt!
Lees verderRationeel gezien weten we ook wel dat kritiek, mits het op een constructieve manier wordt gegeven, ons juist vooruit helpt. Maar waarom doet het toch altijd een beetje pijn en schieten we als eerste reactie toch vaak in de verdediging? De schuldige is ons brein – die ziet feedback als een bedreiging. Hoe zorgen we ervoor dat we feedback juist […]
Lees verderAllerlei doekjes winden om wat je eigenlijk wilt zeggen? Het kan verleidelijk zijn, maar doe het toch liever niet. Als je niet to the point bent, kom je al snel onzeker over. Het lijkt alsof je je het spannend vindt om je punt te maken. Bovendien is de kans klein dat de ander uit het gesprek haalt wat jij écht […]
Lees verderMisschien sta je wel bekend om je vlotte babbel en vind je het helemaal niet ingewikkeld om te communiceren. Toch wil dat niet per se zeggen dat jij de juiste communicatietechnieken beheerst. Gaat het om feedback geven, dan kunnen de juiste technieken een gesprek soepeler laten verlopen. Je geeft de ontvanger een prettig gevoel en jullie kunnen – na het […]
Lees verder7 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.
Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.
Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.
In het afgelopen jaar en meer dan 6.500 beoordelingen
Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten