Wat vervelend dat je niet kunt komen. Uiteraard denken we graag met je mee maar we moeten wel even zaken helder stellen.

Je hebt jezelf definitief ingeschreven voor een training. Zo’n inschrijving geldt voor een specifieke datum en locatie. Wanneer je niet kunt komen dan is dat in principe jouw ‘probleem’. Zelfs als er sprake is van overmacht omdat je bijvoorbeeld ziek bent.

Vergelijk het met een kaartje voor een theatervoorstelling. Als je niet kunt gaan heb je pech. Alleen betaal je bij ons achteraf.

Bekijk het ook van onze kant: we hebben een plek vrijgehouden die we niet meer verkocht krijgen én we hebben kosten gemaakt.

Toch willen we zeker coulant zijn. We hebben daarom 3 mooie oplossingen:

  1. Je kunt jezelf altijd kosteloos laten vervangen. Dit mag door een collega zijn maar ook door iemand anders.
  2. Als we het ver genoeg van tevoren weten mag je de training éénmaal kosteloos verplaatsen. We houden hiervoor een termijn van 4 weken voor de training aan.
  3. Ben je korter dan 4 weken voor de training verhinderd dan kun je hem later inhalen tegen opfristarief wanneer het jou uitkomt. Wel sturen we gewoon de factuur voor de oorspronkelijke datum.

 

Caroline
Office manager

Heb je vragen of wil je advies?

+31(0)85-0651019
Stuur een bericht

Klanten geven ons een 9.3
Beste opleider

Beste opleider

4 jaar op rij verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 9,3

Score: 9,3

In het afgelopen jaar en meer dan 5.000 beoordelingen

+20 jaar ervaring

+20 jaar ervaring

Met onze ruim 20 jaar ervaring zijn wij dé specialisten