Altijd al willen weten hoe een van de meest succesvolle bedrijven ter wereld haar teams aanstuurt? Dat kan. Google heeft een online handleiding uitgegeven waarin zij beschrijven wat goed leiderschap voor hen betekent. Een heel boekwerk hoef je niet te verwachten, want Google hanteert slechts vier simpele richtlijnen – richtlijnen die ook jij makkelijk kunt toepassen.
Denk je: wie is een goede leider? Google weet héél goed waar ze mee bezig zijn. We weten dat elk bedrijf anders is. De organisatie waar jij werkt, is (waarschijnlijk) totaal anders dan Google, maar het kan een fijne inspiratie zijn.
Zo werd het bedrijf meerdere keren uitgeroepen tot beste werkplek. En dan niet alleen vanwege de luxe voorzieningen binnen het bedrijf. De manier waarop managers hun team aansporen, blijkt het geheim achter de werktevredenheid die binnen het bedrijf heerst. Leiderschap voorbeelden kan je dus héél goed overnemen van Google.
Wat komt aan bod:
- Wat zijn de kenmerken van een goede leider?
- 4 manieren waarop Google goed leiderschap vertoont
- Conclusie
- Veelgestelde vragen over leidinggeven
Wat zijn de kenmerken van een goede leider?
Voor we in de materie van het leiderschap bij Google duiken, zoomen we in op de basics. Want wat zijn de belangrijkste kenmerken van een effectieve leider?
Als leidinggevende zul je altijd op zoek gaan naar manieren om meer uit je team te halen. Je wilt hen niet alleen productiever laten zijn, maar hen ook de kans geven zichzelf te ontplooien. Of dat nu binnen de organisatie is, of als persoon.
Dus, wat is leiderschap? Dat is wanneer een leider een team aanstuurt met deze kenmerken:
- Een goede leider moet duidelijk communiceren. Een leider die niet duidelijk kan communiceren, kan nooit een team aansturen. Duidelijke communicatie zorgt voor richting, vertrouwen en… duidelijkheid.
- Een goede leider moet empathisch zijn. Iemand die écht luistert en oog heeft voor de mensen die het werk uitvoeren.
- Een goede leider moet een coach zijn. Een leider helpt medewerkers ontwikkelen en daagt ze uit.
- Een goede leider is besluitvaardig. Een leider moet knopen door kunnen hakken. Niet op een roekeloze manier, maar op een doordachte en onderbouwde manier.
- Een goede leider neemt verantwoordelijkheid. Dit uit zich op meerdere manieren, maar laten we beginnen bij het allerbelangrijkste: een leider doet wat hij of zij zegt.
Hier komen eigenlijk ook meteen de drie belangrijkste taken van een leidinggevende uit naar voren. Oftewel, wat zijn de 3 belangrijkste taken van een leidinggevende?
- Richting geven: doelen stellen en de koers bepalen.
- Coachen en ontwikkelen: teamleden helpen groeien.
- Organiseren: zorgen dat werkprocessen soepel verlopen.
We weten we al best veel over de kwaliteiten van een goede leidinggevende. Toch kan het geen kwaad om te kijken naar hoe de ‘groten der aarde’ het doen – iedere leidinggevende heeft ontwikkelpunten. De megabedrijven die honderden medewerkers aansturen – met succes. Zo’n bedrijf als Google bijvoorbeeld. Hoe doen zij dat? Wat is hun geheim?
4 manieren waarop Google goed leiderschap vertoont
Sinds Google haar manier van leidinggeven heeft vrijgegeven in een online handleiding, is het geen geheim meer hoe het bedrijf haar teamleden aanstuurt. Het bedrijf lijkt zich te focussen op vier richtlijnen:
“Good managers…”
“… balance giving freedom with being available for advice.”
“… do not micromanage.”
“… advocate for the team’s success in the wider organization.”
“… make it clear they trust their team.”
Klinkt als een goede leiderschap quote, toch? We behandelen ze een voor een.
1. Laat je medewerkers zelf ideeën aandragen en uitvoeren
Of zoals Google zegt: “… balance giving freedom with being available for advice.”
Mocht je je afvragen: wat zijn de beste methoden om een team te motiveren en betrokken te houden? Dan geeft Google je bij deze het antwoord. Het heeft namelijk héél veel nut om je medewerkers aan te sporen om zelf met ideeën aan te komen.
Voorbeeld:
Een teamlid opdragen een bepaalde taak uit te voeren, zorgt er inderdaad voor dat die taak wordt gedaan. Maar doet hij of zij het ook met enthousiasme? Met plezier? Met overtuiging? Of wordt de taak enkel uitgevoerd omdat het simpelweg moet?
Je hoort het al: een slechte eigenschap van een manager, is een manager die alleen maar taken uitdeelt en verder alles zelf bepaalt. Een teamlid dat namelijk zelf ideeën kan aandragen en uitvoeren, zal dit met meer enthousiasme en toewijding doen – iets wat niet alleen resulteert in betere resultaten, maar ook vernieuwende inzichten met zich meebrengt. Google spoort haar medewerkers dan ook aan zelf met ideeën aan te komen.
En dan?
- Goede voorstellen worden met enthousiasme ontvangen. Ze worden voorzien van feedback. En zijn er bepaalde middelen of connecties nodig, dan wordt er alles aan gedaan om hem of haar daarvan te voorzien.
- Slechte ideeën? Die bestaan niet. Het zijn leermomenten. Met een constructief feedbackgesprek wordt er gedeeld wat er beter kan. En mocht je denken: hoe geef ik constructieve feedback zonder demotiverend te zijn? Door de teamleden aan te moedigen om meer ideeën te delen. Creëer een omgeving waarin teamleden telkens naar innovatie durven zoeken en niet bang zijn om fouten te maken.
2. Stop met micromanagen
Of zoals Google zegt: “… do not micromanage.”
Google spoort managers aan om te delegeren. Iets wat veel leidinggevenden lastig vinden. Veel managers geven liever geen taken uit handen, uit angst dat het niet goed wordt uitgevoerd. Moet een manager – bijvoorbeeld vanwege tijdgebrek – iets uitbesteden? Dan dubbelchecken ze alsnog iedere aanpassing die een teamlid aanbrengt. Oftewel, ze micromanagen.
Google pakt dat anders aan. Micromanagen is daar een vies woord. Macromanagen, dat doen managers daar. Ze bekommeren zich niet om de kleine details, maar leggen de focus op het grote geheel. Het eindresultaat. De eindbestemming – niet de weg ernaar toe.
Hoe doen ze dat – dat macromanagen?
- Ze dragen taken niet alleen over, ze staan ook klaar om de ander te begeleiden. Bijvoorbeeld als er vragen of problemen de kop op steken.
- Ze doen aan verwachtingsmanagement. Geen taak wordt uit handen gegeven voordat de ander precies weet van hem of haar verwacht wordt. Er zijn duidelijke afspraken rondom het resultaat, de deadline en de kwaliteit die moet worden neergezet.
Het gevolg: collega’s werken zelfstandiger en dat komt niet alleen de resultaten ten goede, maar ook de werktevredenheid.
3. Vier kleine successen
Of zoals Google zegt: “… advocate for the team’s success in the wider organization.”
Is er een nieuwe klant binnengehaald? Of is er een verkooprecord? Dan wordt dit al gauw als een ‘logisch gevolg’ gezien – jij en je team werken immers hard om succes te boeken, niet om te falen. Volgens Google moet dat anders.
Google zegt: het is jammer als je zulke momenten zonder blikken of blozen voorbij laat gaan. Je team werkt immers hard. Ook zij willen het bedrijf zien groeien. Wuif je successen zomaar weg, dan doe je hen tekort. Vooral wanneer je aan fouten en blunders wél voldoende aandacht schenkt.
Laat zien dat je de inzet van je team opmerkt en dankbaar bent voor wat er bereikt is. Leidinggevenden binnen Google weten dat een compliment grootste effecten kan hebben. Ze geven ze dan ook – vaak zelfs. Tip: geef deze complimenten persoonlijk en op de man af.
4. Vertrouw in je team
Of zoals Google zegt: “… make it clear they trust their team.”
De vraag die veel leidinggevenden zichzelf stellen: hoe bouw en behoud ik vertrouwen binnen mijn team? Daarvoor moet je je afvragen welke rol emotionele intelligentie in effectief leiderschap speelt. Die rol is namelijk groter dan je denkt.
Google vindt dat je vertrouwen moet hebben in je medewerkers. En dat gaat verder dan taken durven delegeren. De taak is aan de leider om in te schatten welke medewerkers ‘klaar zijn’ voor bepaalde taken. Hiervoor moet je je teamleden leren kennen. Weten wat hun drijfveren zijn, hun normen en waarden, hun sterke en zwakke punten. Beschouw medewerkers als teamlid en niet als pion binnen de organisatie.
Voorbeeld:
- Durf een probleem over te dragen aan een medewerker, wetende dat het goed wordt opgelost.
- Durf anderen een meeting te laten leiden, wetende dat het goed zal verlopen.
Nog beter worden? Volg een leidinggeven cursus!
Goed leiderschap is essentieel om succesvol te zijn in elke professionele omgeving. Daarom hebben we vier dynamische en praktijkgerichte cursussen samengesteld, die je de nodige vaardigheden en inzichten bieden. Dit kun je zien als een cursus leidinggeven om uit te blinken als een inspirerende en doortastende leider. Een leiderschapstraining, maar opgesplitst in verschillende categorieën:
- Onze 1-daagse training Time Management stelt jou bijvoorbeeld in staat om jouw tijd efficiënter te beheren en jouw productiviteit te verhogen. Bij deze management cursus leer je hoe je prioriteiten stelt, effectieve planningstechnieken toepast en doelen planning-technisch sneller kunt bereiken.
- Of neem onze 1-daagse cursus Feedback Geven. Feedback geven en ontvangen is namelijk een belangrijke vaardigheid voor elke leider. Leer hoe je feedback op een duidelijke, eerlijke en respectvolle manier kunt formuleren, zodat jouw teamleden zich gesteund voelen en zich kunnen ontwikkelen – zonder zich rot te voelen.
- Assertiviteit is óók belangrijk. Zelfvertrouwen is namelijk een belangrijke eigenschap voor effectieve leiders. Met onze 1-daagse cursus Assertiviteit leer je zelfverzekerd en doelgericht communiceren, zowel intern als extern. Ontwikkel jouw vermogen om jezelf te laten horen, grenzen te stellen en constructief om te gaan met uitdagende situaties.
- Daarnaast vormen gesprekstechnieken de basis van succesvolle communicatie binnen een leiderschapsrol. Onze 1-daagse cursus Gesprekstechnieken biedt je waardevolle tools en technieken om effectieve gesprekken te voeren, zoals coachingsgesprekken, onderhandelingen en moeilijke gesprekken.
Nóg meer handige tips krijgen? Volg ons op social media!
We snappen het, je wil nog meer leren. Volg ons op Instagram of Pinterest. Daar krijg je niet alleen handvatten op het gebied van slimmer communiceren, je ontvangt ook de slimme tips waarmee je jouw productiviteit een boost geeft. De laatste artikelen netjes en overzichtelijk in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in voor de wekelijkse nieuwsbrief.
Leer je liever lezend? Lees dan ons boek Elke Dag om 15.00 Uur Klaar. Maak kennis met de beste inzichten uit onze trainingen en leer slimmer werken, in plaats van harder.
Conclusie
Het is wel duidelijk: goed leiderschap hoeft niet ingewikkeld te zijn. Google laat zien dat het draait om vertrouwen, ruimte geven, successen vieren en niet alles zelf willen doen. Het zijn simpele principes, maar met een grote impact. Leiders die op deze manier te werk gaan, creëren teams die gemotiveerd, zelfstandig én creatief zijn. En laten we eerlijk zijn: dat is wat je uiteindelijk wil als leidinggevende. Of je nu leiding geeft aan een klein team of een hele afdeling – deze kleine verbeterpunten voor leidinggevenden kun je vandaag nog toepassen. Want als zelfs een miljardenbedrijf erbij zweert, is het misschien tijd om het zelf ook eens te proberen, toch?
Veelgestelde vragen over leidinggeven
-
Welke 4 stijlen van leiderschap ken je?
Er bestaan vier verschillende stijlen van leidinggeven, volgens Paul Hersey en Ken Blanchard, namelijk ‘sturend leiderschap’, ‘coachend leiderschap’, ‘ondersteunend leiderschap’ en ‘delegerend leiderschap’.
-
Wat zijn de top 10 leiderschapskwaliteiten?
Dat zijn de volgende kwaliteiten die je als leidinggevende moet ontwikkelen:
- Communicatief sterk
- Empathisch
- Besluitvaardig
- Visie hebben
- Verantwoordelijkheid nemen
- Coachend vermogen
- Integriteit
- Stressbestendigheid
- Motiverend
- Flexibel
-
Hoe kan ik mijn leiderschapsstijl aanpassen aan verschillende teamleden?
Dit doe je door goed te observeren en te luisteren. Probeer in te schatten wat ieder teamlid nodig heeft: sommigen vragen om sturing, anderen om vrijheid. Pas je stijl aan op hun niveau van ervaring, motivatie en persoonlijkheid. Flexibel leiderschap zorgt ervoor dat ieder teamlid zich gezien en ondersteund voelt.
-
Hoe kan ik effectief omgaan met conflicten binnen mijn team?
Het allerbelangrijkste: laat conflicten niet sudderen – en ga ze dus niet uit de weg. Ga het gesprek aan met betrokkenen. Luister actief naar beide kanten, benoem het gezamenlijke doel en zoek samen naar oplossingen. Focus op gedrag en communicatie, niet op de persoon.
-
Hoe kan ik mijn team helpen om beter om te gaan met verandering?
Wees eerlijk en duidelijk over het waarom van de verandering. En reken er ook alvast op dat dit wat teweeg gaat brengen. Geef daarom ruimte voor emoties en vragen. Betrek je team bij het proces en laat zien wat de voordelen kunnen zijn.
-
Wat is de beste manier om een visie en doelen effectief over te brengen?
Vertel het verhaal achter de visie: waarom is dit belangrijk? Gebruik concrete voorbeelden en koppel de visie aan dagelijkse taken. Herhaal de boodschap regelmatig en in verschillende vormen (visueel, verbaal, schriftelijk). Zorg dat teamleden de visie kunnen vertalen naar hun eigen werk – zo komt het echt tot leven.
Wie zijn wij? | Tijdwinst.com
Tijdwinst.com is een trainingsbureau dat gespecialiseerd is in slimmer (samen) werken. Daarvoor bieden we je diverse (online) trainingen aan. Van time management tot snellezen. Nieuwsgierig? Bezoek onze website of blogs en schrijf je snel in voor een van onze trainingen.
Populaire trainingen:
- 1-daagse training Time Management
- 1-daagse training Assertiviteit
- 1-daagse training Gesprekstechnieken
- 1-daagse training Feedback geven
- 1-daagse training Effectief Thuiswerken
- 1-daagse training Snellezen, Mindmapping en Geheugentechnieken
