Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.
Gesprekstechnieken

Complimentjes geven werkt zó het beste (3 tips voor memorabele complimenten)

Wie wil er nou geen complimenten krijgen? Een goedgeplaatst compliment kan de kroon zijn op iemands harde werk. Geef ze daarom vaak, maar alleen als je het meent. Maak je terugkoppeling daarbij zo specifiek mogelijk én vermijd koste wat het kost één woordje: ‘…goed gedaan, maar…’ . Dit is waarom:

Lees verder
CONFLICTVERMIJDEND-GEDRAG-gt-1030x630
Gesprekstechnieken

Feedback fouten om te vermijden: zeg deze 2 woorden nóóit

Wat hebben de zinnen ‘je laat altijd de afwas staan!’ en ‘je reageert nooit op tijd op e-mail!’ met elkaar gemeen? Precies, ze lokken een defensieve reactie bij je collega uit. Een welles/nietes-discussie die je graag wil vermijden wanneer je feedback geeft. Voorkom deze feedback fouten en verruil ‘nooit’ en ‘altijd’ voor dit:

Lees verder
de 4 g's tips
Gesprekstechnieken

Goede feedbackgesprekken voeren doe je met de 4 G’s feedbackmethode!

Feedback geven is zo eenvoudig nog niet. Zeker niet als het om feedback op ongewenst gedrag gaat. Aan de ene kant wil je niet te direct zijn. Dan gaat de ander acuut zichzelf verdedigen. Aan de andere kant wil je ook niet zo subtiel zijn dat de ander het als een suggestie in plaats van als feedback ziet. Goed nieuws: […]

Lees verder
verschillende gesprekstechnieken
Gesprekstechnieken

Vergeet verschillende gesprekstechnieken – 1 format voor élk gesprek

Je denkt dat je verschillende gesprekstechnieken nodig hebt voor verschillende soorten gesprekken. Maar de gedragswetenschap toont iets anders aan. Voor elk gesprek – van slecht nieuws tot netwerkpraatje – bestaat eenzelfde blauwdruk. 7 stappen van voorbereiding tot afsluiting, die bewezen werken. Altijd. Dit zijn ze.

Lees verder
niets zeggen
Gesprekstechnieken

Waarom niets zeggen in deze 6 situaties waarschijnlijk het beste is

Ssst. Het spreekwoord bestaat niet voor niets: zwijgen is inderdaad goud. Vooral in deze 6 gevallen. Op die momenten wil je namelijk niet het hoogste woord voeren, maar kun je beter niets zeggen. Het mooie ervan? Niet alleen verbeter je op die manier je communicatievaardigheden, het maakt je ook een plezierige gesprekspartner. Snaveltje toe, dus. 

Lees verder
rapport maken tip
Gesprekstechnieken

Diréct rapport maken? Vergeet small talk!

Rapport (spreek uit: ràp-poor) maken heeft niets te maken met de cijferlijst uit je schooltijd. Het gaat om een connectie krijgen met anderen, en een hechte band opbouwen met iedereen. Van netwerkborrel tot teamspirit. Dit is hoe direct rapport krijgen tussen twee mensen werkt, in een paar fases, voor elke communicatie situatie. (Door niet uit gewoonte te neigen naar small […]

Lees verder
Stil zijn. een pleidoor voor introverten
Gesprekstechnieken

Stil zijn tijdens meetings? Een pleidooi voor de kracht van introverten

Sssst. Je hoeft niet altijd luidkeels je mening te verkondigen. Integendeel: het blijkt dat je verder komt wanneer je een keertje je mond houdt. Stil zijn helpt je namelijk het grote geheel te overzien. Wees het dus eens, en ervaar deze 8 voordelen.

Lees verder
Gesprek beginnen
Gesprekstechnieken

Gesprek beginnen: 25 conversatiestarters om het ijs te breken.

Het stellen van de juiste vragen tijdens een netwerkborrel, date of andere vorm van tête-à-tête zorgt voor een boeiende conversatie. Maar hoe begin je zo’n gesprek en nog belangrijker: wát vraag je dan precies? 25 ijsbrekers (en 1 levensles rondom goulash) vertellen je hoe je het ijs breekt. 

Lees verder
Gespreksvaardigheden wanneer je boos bent
Gesprekstechnieken

Gespreksvaardigheden wanneer je boos bent

Bij het leren van gesprekstechnieken hoort ook het onder controle houden van je emoties. Let op: het gaat hierbij niet om het uitschakelen van je emoties, maar om het bewust zijn ervoor zorgen dat ze jouw handelen positief in plaats van negatief beïnvloeden. In het boek Crucial Conversations wagen de auteurs zich aan twee beweringen:

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

4 jaar op rij verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 9,3

Score: 9,3

In het afgelopen jaar en meer dan 5.000 beoordelingen

+20 jaar ervaring

+20 jaar ervaring

Met onze ruim 20 jaar ervaring zijn wij dé specialisten