Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

Feedback geven

08-08-2022 3 min.

Complimentjes geven? Maak het persoonlijk, specifiek en vermijd het woord ‘maar’!

In tegenstelling tot het uiten van negatieve feedback is het uitdelen van een welgemeend complimentje eenvoudig gedaan. Je hoeft maar een duimpje op te steken of een schouderklopje uit te delen en de boodschap is duidelijk: ‘goed gedaan’. Toch kan het beter: vermijd deze 3 veelgemaakte fouten en geef een top compliment!

Lees verder

4 soorten gesprekken en hoe je ze stuurt

Feedback geven

13-06-2022 7 min.

Krachtig communiceren – zo geef je feedback die wél aankomt (7 stappen)

Je hebt een stevig punt te maken. De maat is vol, je boodschap serieus. Hoe dan ook wil je zeker weten dat jouw feedback landt én dat je collega er iets mee doet. Krachtig communiceren dus – er zit niets anders op. Met dit stappenplan geef je je boodschap dat krachtige zetje. Verbaal en non-verbaal.

Lees verder

Feedback geven

30-05-2022 7 min.

Je excuses aanbieden na onterechte feedback doe je zo!

Oeps, je feedback was onterecht of ongegrond. Tijd om het recht te zetten! Maar hoe doe je dat zonder je geloofwaardigheid te ondermijnen? Begin niet met de situatie analyseren, maar met je excuses aanbieden – zeggen experts. En wel volgens deze stappen!

Lees verder

Feedback geven

07-03-2022 3 min.

Zeg nooit “waarom” als je feedback geeft. Dit is… wáárom

“Waarom heb je haar de verkeerde bijlage verstuurd?” impliceert dat je collega het met opzet heeft gedaan. En hoewel dat waarschijnlijk niet het geval is en jij het niet zo bedoelt, val je haar hiermee aan. Dat kan een defensieve reactie en zelfs wrok uitlokken! Hoe te voorkomen? Met 1 eenvoudige feedback regel: gebruik nooit “waarom”, maar houd het objectief: […]

Lees verder

Feedback geven

29-11-2021 7 min.

Herken verschillende soorten gesprekken (en doe dan dit)

Een gesprek verloopt lastig wanneer een ander zich op een totaal andere golflengte bevindt. Dan praat je langs elkaar heen en heeft jullie babbel eigenlijk geen zin. Om nou te voorkomen dat jullie gesprek onconstructief – en dus waardeloos – is, leer je verschillende soorten gesprekken kennen (én hoe je ze terugbrengt naar een conversatie die ruisvrij is).

Lees verder

Feedback geven

15-11-2021 5 min.

Zo houd je rekening met het verschil introvert en extravert bij feedback geven

Waar collega X nog net niet stilletjes in een hoekje kruipt als je haar van feedback voorziet, steekt collega Y juist direct van wal om over oplossingen te brainstormen. Wat is dat toch? Eén ding: het verschil tussen introvert en extravert speelt een grote rol. Zo houd je rekening met introvert vs extravert en komt je feedback beter aan.

Lees verder

Feedback geven

14-06-2021 5 min.

Affirmeren: dé (wetenschappelijk bewezen) tactiek voor succesvolle feedbackgesprekken

Feedbackgesprekken zijn niet de makkelijkste om te voeren. Je hebt misschien van tevoren goed uitgedacht wat je wilt gaan zeggen. Maar hoe kun je voet bij stuk houden tijdens het gesprek, ook als de ander fel reageert, het niet met je eens is of juist gekwetst is door je feedback? Wetenschap laat zien dat een simpele tactiek helpt: affirmeren.

Lees verder

Feedback geven

11-02-2021 5 min.

Begrip tonen als manager (zonder je te laten meeslepen) – zo doe je dat!

Je merkt het aan alles. Een medewerker uit je team zit niet goed in zijn vel. Je vermoedt dat diegene zijn ei kwijt wilt. Je wilt graag met hem praten en advies geven, maar vooral: begrip tonen. Tegelijkertijd wil je niet te veel in het gevoel van de ander meegaan en jouw professionele afstand bewaren. Hoe doe je dat, als […]

Lees verder

Feedback geven

26-06-2020 6 min.

Positief blijven bij negatieve feedback – in 3 stappen

Het leven slingert met enige regelmaat negativiteit jouw kant op. Zoals negatieve feedback, op je werk. Maar raad eens? Dat is helemaal niet negatief, als je leert positief blijven en de hele boel omdraaien naar een groeikans. Klinkt lastig, is simpel, met 3 stappen.

Lees verder