Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.
defensief
Algemeen

Hoe pak je defensief gedrag aan bij feedback ontvangen en geven? Met mijn complete handboek

De opgetrokken wenkbrauw. De armen over elkaar. De subtiele zucht. Feedback geven is niet gemakkelijk. Ook niet voor de gever, zeker wanneer de ontvanger defensief gedrag laat zien. Ben jij zelf zo’n defensieve ontvanger? Begint bij jou dat negatieve stemmetje in je hoofd ook te tetteren over waarom de ander ongelijk heeft en jij eigenlijk niets verkeerd deed? Kom er […]

Lees verder
soft skills
Algemeen

Wat zijn 100 soft skills voor op de werkvloer (én in je sollicitatiebrief)?

Je kan nog zo goed schrijven, programmeren of boekhouden: als je niet over de juiste soft skills beschikt, zal je niet de ster op de werkvloer zijn. En helaas, je staat ook niet vooraan in de sollicitatieronde. Reden genoeg om in dit onderwerp te duiken. Want eh… wat zijn soft skills en waarom zijn ze belangrijk op de werkvloer? Leer […]

Lees verder
ambivert
Algemeen

Ben je ambivert? Met deze tips werk jij optimaal!

Ben je ambivert? Gefeliciteerd! Jij bent het soort mens dat zowel van een brainstorm in een drukke vergaderzaal kan genieten als van een dagje alleen op je kantoor, met alleen je koptelefoon op en koffiemok naast je. Ja, jij bent die mix van introvert en extravert: het Zwitserse zakmes onder de persoonlijkheden. Leer hier hoe je als ambivert perfect kunt […]

Lees verder
boodschap overbrengen
Algemeen

Hoe kun je jouw boodschap helder overbrengen? Deze 10 gesprekstechnieken werken

Je kunt nog zo’n sterke boodschap hebben, als je hem rommelig brengt, komt hij niet aan. Dan knikt de ander beleefd, terwijl jij denkt: ‘Volgens mij bedoelde ik iets heel anders.’ Herkenbaar? Lees dan direct verder en leer hoe je jouw boodschap zo overbrengt met 10 gesprekstechnieken, zodat de ander niet alleen luistert, maar je ook echt begrijpt.

Lees verder
DESC feedback model
Algemeen

Hoe kun je feedback geven met het DESC-model? Feedback zonder rode wangen

Feedback geven op de werkvloer gaat bij veel mensen niet zonder slag of stoot. Van zweetoksels tot rode wangen en van defensieve reacties tot ongemakkelijke situaties: het is hartstikke fijn om in zo’n situatie wat houvast te hebben. Met het DESC-feedbackmodel lukt dat. Volg je deze stappen op, dan zal je merken dat feedback geven helemaal niet zo spannend is. 

Lees verder
feedback geven aan generatie z
Algemeen

Hoe moet je feedback geven aan generatie Z? Op deze manier landt je boodschap wél!

Gen Z staat nu naast op je werkvloer. Dit zijn collega’s die anders werken, anders leren en anders reageren op feedback. Daar begint vaak gedoe. Jij geeft feedback en zij horen alleen kritiek. En iedereen voelt zich daardoor een beetje ongemakkelijk. Waarom werkt traditionele feedback niet bij Gen Z? En wat heeft Generatie Z wél nodig bij feedback? Leer het […]

Lees verder
feedback geven hr managers
Algemeen

Hoe kan feedback gegeven worden door HR managers: een complete handleiding

Feedback geven voelt vaak als lopen op een dun koord. Eén verkeerde stap en je boodschap valt verkeerd. Voor HR-managers is het in hun rol als schakel tussen medewerkers en directie een kunst om eerlijk te zijn tegen beide partijen zonder te kwetsen. Daarom deze EHBO-gids feedback geven voor HR managers! Leer hoe feedback een krachtig instrument vormt dat jullie […]

Lees verder
feedback geven in onderwijs
Algemeen

Feedback geven in het onderwijs: zo pak je dat aan (met 3 modellen en 10 tips)

Feedback geven in het onderwijs klinkt eenvoudig. Als docent zeg je wat beter kan en je leerling of student gaat ermee aan de slag. In de praktijk werkt het echter zelden zo. Feedback komt te laat, is te vaag of wordt ervaren als kritiek, terwijl het bedoeld is als hulp. En dat is zonde, want feedback kan een krachtig leerinstrument […]

Lees verder
gesprekstechnieken
Algemeen

Efficiënt communiceren: 10 gesprekstechnieken die tijd besparen

Een brainstorm met je team, een 1-op-1-gesprek met een manager, een evaluatie met je collega’s of een belangrijk klantoverleg: we praten wat af op kantoor. Dit hoort erbij, maar deze gesprekken hoeven echt niet al jouw tijd in beslag te nemen. Sleep je jezelf van gesprek naar gesprek? En maak je je zorgen over de tijd die het in beslag […]

Lees verder
communicatietechnieken op afstand
Algemeen

Communicatietechnieken om op afstand doelgericht te communiceren

Thuiswerken is voor de één een vloek, voor de ander een zegen. Hoe je het ook wendt of keert, thuiswerken is niet meer uit de dagelijkse praktijk weg te denken. En ook jij zult vast ervaring hebben met communicatie op afstand. Krijg je eindeloos lange mails van collega’s? Verzuip je in de online vergaderingen? Of vind je het lastig communicatievormen […]

Lees verder
feedback geven studenten
Algemeen

Feedback geven aan (mede)studenten? Zo doe je het met 3 modellen en 10 tips

Feedback geven aan studenten klinkt simpel, totdat je er echt middenin zit. Plotseling realiseer je dat een opmerking verkeerd kan vallen of dat een advies niet wordt opgevolgd. Goede feedback is meer dan een checklist afwerken of een complimentje uitdelen. Het doel is studenten laten zien wat beter kan, helpen begrijpen hoe ze het zelf kunnen verbeteren en tegelijkertijd hun […]

Lees verder
invulgedachten
Algemeen

Met deze 11 tips nooit meer invulgedachten in feedbackgesprekken

Je zit in een feedbackgesprek. De ander vertelt iets over jouw werk. En terwijl je knikt en aantekeningen maakt, begint je hoofd zijn eigen show: “Ze vindt me nu vast belachelijk” of “Hij vindt me niet goed genoeg.” Die gedachten zijn snel, hardnekkig en vooral… volledig ongevraagd. We noemen ze invulgedachten: die automatische aannames die jij maakt over wat de […]

Lees verder
aannames tijdens feedback geven
Algemeen

Waarom zijn aannames bij feedback zo gevaarlijk (en hoe je ze herkent)?

We doen het allemaal, vaak zonder dat we het merken: aannames maken. In een enkele seconde trekken we conclusies over anderen, situaties en zelfs onszelf, zonder dat we zeker weten of ze kloppen. Soms is dat handig, maar vaker nog zitten deze aannames ons in de weg. Ze zijn de aanleiding voor misverstanden, frustraties en gemiste kansen. Aannames kunnen dodelijk […]

Lees verder
complimenten ontvangen
Algemeen

Complimenten ontvangen ongemakkelijk? Dankzij deze tips niet meer

Een compliment over je goede presentatie of waanzinnige outfit: we weten het allemaal te bagatelliseren. “Vond je het echt goed? Ik was in het midden helemaal m’n tekst kwijt!” en “Vind je deze trui mooi? Ik heb hem voor vijf euro uit de uitverkoophoek getrokken”, zijn de welbekende antwoorden. Spoiler: dat is niet hoe je complimenten op de juiste manier […]

Lees verder
feedforward
Algemeen

Feedforward: benoemen wat beter kan in plaats van wat fout gaat

Herken je dit? Je gaat goed voorbereid dat feedbackgesprek in. Je kent de feedback modellen op je duimpje en zal je medewerker wel eens even op de juiste manier feedback gaan geven. De verwachting? Een gemotiveerde medewerker, die meteen aan de slag gaat met zijn feedback. De realiteit? Een medewerker wiens haren rechtovereind gaan staan, omdat hij of zij herkent […]

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

8 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 
9,4

Score: 9,4

In het afgelopen jaar en meer dan 6.900 beoordelingen

+
25 jaar ervaring

+ 25 jaar ervaring

Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten